Frank Casino

Korta fakta från vårt test av Frank Casino

Data och bakgrund gällande vårt test

Testuppgifter	Information
Casino:	Frank Casino
Testad URL:	https://frankcasino.se/sv/
Testat av:	Caroline Fjellheim
Testet startades:	2026-10-24
Testet avslutades:	2026-10-25
Tid spenderat på testande:	Ca 7 timmar
Enhet och operativsystem:	Fujitsu Laptop, Windows 11
Webbläsare:	Google Chrome
Testbudget:	220 kr

📋 Komplett logg:

Datum och tid	Händelse	Resultat
2026-10-24 kl. 10.50	Registrering	Onödigt omständlig registrering med fler steg än de flesta konkurrenter
2026-10-24 kl. 11.04	Insättning	Snabb insättning, många valmöjligheter
2026-10-24 kl. 11.14	Test av spel	Lagg upplevdes för både slots och live casino
2026-10-24 kl. 14.15	Supporttest	Endast support på engelska
2026-10-24 10.52	KYC	Måste verifiera mail, telefon och identitet innan uttag kan göras, men man väljer själv vid vilken tidspunkt man gör det
2026-10-25 kl. 08.59	Uttag begärdes	Fullständig KYC, samt omsättning av insatta medel krävdes innan uttag kunde göras
2026-10-25 kl. 09.02	Uttaget togs emot	Pengarna framme på lite över 3 minuter efter att KYC-verifieringen godkänts

Frank Casino är ett nätcasino med ett brett spelutbud för alla typer av spelare. Här hittar du slots, live casino och bordsspel från ledande spelutvecklare. Vi har gått igenom alla funktioner och genomfört våra tester av både insättningar och uttag. Du får här även en genomsnittlig RTP för casinot – Resultat från våra tester och en ärlig recension här.

Totalt betyg

2.7

Spelutbud

3.4

Bra utbud av slots, väldigt litet utbud av livespel. Lockande spelkategorier i casinot.

Användarvänlighet

2.3

Snygg yta och intressant casino. Men inte så mycket mer än så. Många faktorer som drar ned helhetsomdömet.

Erbjudanden & villkor

1.9

Standardbonus, men högt omsättningskrav som omfattar både insättningen och bonussumman.

Kundservice

3.0

Bra bemötande, men enbart support på engelska. Inte helt tydlig kommunikation och flera följdfrågor från supportens sida krävdes innan vi fick svar.

Betalningsmetoder

3.1

Många olika betalningsmetoder att välja mellan. Inte helt smidigt att göra uttag.

Frank Casino – översikt

Mobilcasino

Ja

Support

08-20

Uttagstid

Direkt upp till 24 timmar

Ansvarsfullt spelande

Play Safe

Licens

Svensk spellicens

Lanseringsår

2020

Antal spel

2500+

Ägare

Avento MT Ltd

Webbplats

frankcasino.se

Fördelar och nackdelar

Granskning och test av bonus

Testpunkter	Resultat av vår genomgång
Välkomsterbjudande:	100 % upp till 1 000 kr
Aktiverades bonusen automatiskt?	Nej
Möjligt att tacka nej till bonus?	Ja
Lägsta insättning:	100 kr
Omsättningskrav:	35x
Högsta tillåtna insats för omsättning:	50 kr per snurr
Giltighetstid:	60 dagar
Begränsade spel:	Majoriteten av slots räknas som 100% för omsättning. Omsättningskrav efter kategori: Slots = 100% Live = 10% Live Game shows = 0% Live Lobby = 0% Tables = 10% Tables Game shows = 0% Video poker = 5% Jackpots = 0% Other = 0% Procentuell omsättning för vissa spelleverantörskategorier i listan nedan: 0%: Gamomat Slots, Playson Slots, Wazdan Slots Se även nedan – finns en massiv lista på spel som räknas av med mindre procent eller inte alls ➡️

Lista fler undantagna spel för omsättning:

Procentuell omsättning för spelen i listan nedan:

• 50%: 1429 Uncharted Seas, 9 Pearls of Fortune, Barbershop: Uncut, Big Bad Wolf, Big Bamboo, Big Bass Bonanza, Bonanza, Book of Dead, Bork The Berzerker, Hack ‘N’ Slash Edition, Buffalo King, Christmas Carol Megaways, Crabbin’ Crazy, Danger High Voltage, Dinopolis, Energoonz, Fat Rabbit, Fruit Warp, Gates of Olympus, Gems Bonanza, Gold Rush, Golden Fishtank, Great Rhino Megaways, Hot Spin Megaways, Jammin’ Jars, Juicy Fruits, Legacy of Dead, Madame Destiny Megaways, Midas Golden Touch, Money Cart, Money Cart 2, Money Train, Money Train 2, Moon Princess, Mystery Museum, Outback Gold Hold and Win, Pirots, Pirots 2, Pirots 3, Pirots X, Raptor Doublemax, Reactoonz, Release the Kraken, Ring of Odin, Rise of Merlin, Sheriff of Nottingham, Starlight Princess, Sweet Bonanza Xmas, Temple Tumble, The Dog House, The Dog House Megaways, The Dog House Multihold, The Great Stick-Up, The Hand of Midas, The Sword and The Grail, Toki Time, Tome of Madness, William Tell & The Wild Arrows Hold & Win
• 30%: 243 Joker Fruits, 40 Extra Crown, 5 Extra Crown, Aloha! Christmas, Aloha! Cluster Pays, Asgardian Stones, Bee Hive Bonanza, Big Bang Boom, Big Money Wheel, Blood Suckers, Blood Suckers II, Buster’s Bones, Butterfly Staxx, Butterfly Staxx 2, Caramelo Sortudo, Cash Noire, Cash-o-Matic, Codex of Fortune, Coin Gobbler – Christmas Edition, Cornelius Milk Hunter Megaways, Creature from the Black Lagoon, Dark King: Forbidden Riches, Dazzle Me, Dazzle Me Megaways, Dead Or Alive, Dead West, Dead or Alive 2, Dead or Alive 2 Feature Buy, Disco Danny, Divine Fortune Black, Divine Fortune Megaways, Double Stacks, Dracula, Drive: Multiplier Mayhem, EggOMatic, Elements: The Awakening, Elk Hunter, Excalibur, Fairytale Legends: Hansel and Gretel, Fairytale Legends: Mirror Mirror, Fairytale Legends: Red Riding Hood, Finn and The Candy Spin, Finn and the Dragon Tales, Finn and the Swirly Spin, Finn’s Golden Tavern, Flowers, Football: Champions Cup, Fortune Rangers, Fruit Case, Fruit Shop, Fruit Shop Christmas Edition, Fruit Shop Frenzy, Fruit Shop Megaways, Fruit Spin, Funk Master, Gem Crush, Gods Of Gold: InfiniReels, Golden Realms, Golden Wheels of Egypt, Gonzo’s Quest, Gonzo’s Quest II: Return to El Dorado, Gordon Ramsay Hell’s Kitchen, Gorilla Kingdom, Guns N’ Roses Video Slots, Halloween Jack, Hotline, Hotline 2, Jack Hammer, Jack Hammer 2: Fishy Business, Jack Hammer 3, Jack and the Beanstalk, Jack and the Beanstalk Remastered, Jelly Belly MegaWays, Jimi Hendrix Online Slot, Jingle Spin, Joker Pro, Jumanji, Jungle Spirit Megaways, Jungle Spirit: Call of the Wild, King of Slots, Koi Princess, Leprechaun Joy, Lights, Lights Camera Cash, Lock and Pop, Lost Relics, Magic Lab, Magic Maid Cafe, Milkshake XXXtreme, Motorhead Video Slot, Ms Robin Hood, Mythic Maiden, Narcos, Neon Stax, Ocean’s Treasure, Pandora’s Treasure, Parthenon: Quest for Immortality, Piggy Riches, Pyramid: Quest for Immortality, Rainbow Gold (Pragmatic Play), Reef Raider, Reel Rush, Reel Steal, Riches of Midgard: Land and Expand, Rise of Maya, Robin Hood: Shifting Riches, Royal Nuts, Scruffy Duck, Secret of the Stones, Secrets of Atlantis, Secrets of Christmas, Silverback Gold, Space Wars, Space Wars Megaways XXXtreme, Spinata Grande, Starburst, Starburst Galaxy, Starburst XXXtreme, Steam Tower, Super Striker, Superstars, Sweety Honey Fruity, Temple of Nudges, The Invisible Man, The Legend of Shangri-La: Cluster Pays, The Wolf’s Bane, Ticket To Wild, Turn Your Fortune, Twin Spin, Twin Spin Megaways, Twin Spin XXXtreme, Victorious, Vikings Video Slot, Warlords: Crystals of Power, Wild Bazaar, Wild Mining XXXtreme, Wild Turkey Megaways, Wild Water, Wild Wild West: The Great Train Heist, Wild Worlds, Willy’s Hot Chillies, Wolf Cub
• 0%: 10,000x Gold, 12 Masks of Fire Drums, 3 Magic Pots, 3 Wonders Zoo, 333 Boom Banks 2 Power Combo, 4 Fantastic Vikings Go Ice Fishing, 4 Wild Riches, 40 Wild Fire 6, 5 Wild Buffalo, 5-Line Bonus 21, 50 Red Hot 7 Clover Link, 64 Presents Hold and Win, Abrakadabra, Age of Conquest Diamonds & Dragons, Alice in Lollyland, Amazing Catch Cold Rush Power Combo, Amazing Sevens, Amazing Stars, Ancient Eclipse, Angry Tiki DoubleMax, Arcane Gems, Archangels Salvation, Arena of Gold: Shields of Glory Power Combo, Ark Of Mystery, Babylon Riches, Baker’s Treat, Beer Mania, Berryburst, Big Bounty Gold, Billy Bob Boom, Bison Battle, Black Friday Cart Craze, Blaze Of Ra, Blazing Bison Gold Blitz Ultimate DOUBLE X, Bloodaxe, Blue Fortune, Book of 99, Book of Oz, Boomstick Bill, Boomstick Bill 2, Bucket of Bass, Buckshot Wilds, Buffalo Collector, Caishen’s Gold, Candy Jar Clusters, Cash Connection – Candelas de Los Muertos – Señorita Suerte, Cash Connection Book of Ra, Cash Connection – Voodoo Magic, Cash Crusade ASSEMBL’EM, Cash Elevator, Cash Pig 2, Cazino Cosmos, Chaos Crew, Circle of Sylvan, Classic Joker 6000 Quattro, Clover Fortunes, Coins of Egypt, Cornelius, Cowboy Showdown, Crab Trap, Crown of Valor, Dark Vortex, Dear Santa, Devil’s Delight, Diamond Link Almighty Wolf, Diamond Mystery 100 Imperial Crown Deluxe, Diamond Tales: The Emperor’s New Clothes Buy Bonus, Diamond Tales: The Little Mermaid Buy Bonus, Diamonds Up, Dick The Farmer, Divine Dreams, Double Dragons, Dragons Playground, Dragons’ Lock, Dwarf Mine, Dwarfs Gone Wild, East Sea Dragon King, Egypt King, Egypt King Obelisk Quest, Emerald King, Explosive Frenzy, Extra Chilli, Eye of the Kraken, Fa Fa Babies 2, Fangs & Fire, Fire and Roses Joker, Fish’n’Nudge, Football glory, Frooty Troupe – Sun Splash, Fruitzy Frenzy Feverenzy MultiChase, Gemix, Gemix 2, Ghost Pirates, Giganimals Gigablox, Give Me Gold: Rising Rewards, Gods of Troy Megaways, Gold Blitz Extreme, Gold Blitz Ultimate, Gold Mine Mistress, GoldStorm Ultra, Golden Egg Invaders, Golden Fish Tank Party, Golden Goose Megaways, Golden Grimoire, Greedy for Gold Power Hit, Hammer of Gods, Hellcatraz, High Street Heist, Hoggin’ Gold, Hot Rod Hog, Hyper Strike Diamond Drums, Jackpot 6000, Jade Butterfly, Jammin Jars 2, Johnan Legendarian, Joker Party 6, Jokerizer, Julius Maximus: Legend of the Arena, Jurassic Party, King of 3 Kingdoms, Knights of the Golden Egg Multiplier Riches, Kochbuch, La Dolce Vita 2, Legend of The Golden Monkey, Legion Hot 1, Leprechaun Hills, Let It Burn, Lil Devil, Links of Ra Assembl’Em Power Combo, Lock Breakers – Golden Nuts Buy Bonus, Loco the Monkey, Loot & Labyrinths, Lucky Mermaid (Swintt), Mad Cars, Magnificent Power Spartan, Marching Legions, Max the Winner Multi, Mermaids, Miami Reels Power Combo, Mister Payman, Mummy Megaways, Mystery Joker 6000, Of Sabers and Monsters, Pearls of India, Peter Hunter, Phoenix Fortune, Pied Piper, Pots O Loot, Primate King Megaways, Princess, Pea & Royal Wild, Ra Unleashed, Rabid Randy, Rage of the Seas, Rage to Riches, Ragnaravens WildEnergy, Rainbow Ryan 2, Rainforest Gold, Random Player, Rapunzel’s Tower, Razor Returns, Razor Shark, Reel King Potty, Reel Rush 2, Rich Wilde and the Pearls of Vishnu, Robin Nottingham Raiders, Robin Sherwood Marauders, Rome: The Golden Age, Royal Mint, Royal Seven Flaming Link, Samurai’s Katana, Santa vs Rudolf, Sea Hunter, Serengeti Kings, Shadow Summoner Elementals, Shamrock Saints, Shields of Lambda, Silver Lux: Coin Run, Snake Rattle & Roll, Spina Colada, Spinsane, Stellar Joker, Stickers, Stickman Cash, Street Fighter II: The World Warrior Slot, Strolling Staxx: Cubic Fruits, Sweet Alchemy, Take the Money, Temple Rush Dream Drop, Temple of Lunaris, The Legend of Musashi, The Royal Family, The Shadow Order, The Wish Master, Thor: Realms of Fortune, Thrill to Grill, Thunder Riches: Buffalo, Tiki Tumble, Titan Strike, Tower Quest Legacy, Treasures of Mjolnir, Treasures of Rome (Swintt), Trinity Treasures Wukong, Twin Happiness, Valkyries, Viking Runecraft, Vikings Go Berzerk, Vikings Go To Egypt Wild Fight, Vikings go to Hell, Who’s the Bride, Wild Buccaneers Megaways, Wild One, Wild Swarm, Wild Swarm 2, Wild Turkey, Wild-O-Tron 3000, Wilderland, Wolf Hunters, Wolf Prime Deluxe, Wonders of Christmas, Zombie Circus

👩‍💻 Vårt omdöme: För att ta del av bonusen behöver man aktivt klicka in på bonus-informationen och aktivera den därifrån. Både bonusen och insättningen ska omsättas 35x, så det blir svårt att nå omsättningskravet. Notera även att det är lurigt att hålla reda på alla undantagna spel när det gäller omsättningskravet, då listan är mycket lång.

Registrering av konto hos Frank Casino

Testpunkt	Resultat
Registreringsmetod:	BankID
Starttid:	10.50
Tid då kontot var redo:	10.52
Total tid för registrering:	1 minut 43 sekunder
Antal steg:	6
Uppgifter vi behövde ange:	Mailadress, mobilnummer, lösenord, insättningsgränser, godkännande av villkor
Insättning obligatorisk?	Nej
Problem under registreringen:	Blev utloggad automatiskt när mailadressen skulle verifieras

👩‍💻 Vårt omdöme: Det är möjligt att välja registrering med mailadress istället för BankID här. När vi utförde testet av registrering valde BankID för att förhoppningsvis slippa en omfattande KYC i ett senare skede. Registreringen var lite omständlig med 6 steg, där vi bland annat behövde ange ett lösenord. 

• Neteller
• Trustly
• Visa
• Mastercard
• Skrill
• Paysafecard
• Apple Pay
• Google Pay
• BankId

Betalningsmetoder och test av insättning

Frank Casino erbjuder en rad olika betalningsmetoder. T.ex. kan du göra insättning med Apple Pay, betalkort, Google Pay, Neteller, Skrill, Trustly, Swish och Paysafe.

• Minsta insättning: 100 kr.
• Transaktionstid: Alltid direkt.
• Avgifter: Finns inga avgifter.

💳 Insättningsmetod	💵 Lägsta summa	⏱️ Direkta insättningar
Apple Pay	100 kr	✅
VISA Debit	100 kr	✅
Mastercard Debit	100 kr	✅
Google Pay	100 kr	✅
Neteller	100 kr	✅
Skrill	100 kr	✅
Paysafecard	100 kr	✅

Vi gjorde vår insättning så här via Swish

Testpunkter för insättning	Vårt resultat
Tillgängliga insättningsmetoder:	Swish, Trustly, Zimpler, Visa, Mastercard, Apple Pay, Paysafecard, Google Pay, Skrill, Neteller
Använd betalningsmetod:	Swish
Lägsta insättning:	100 kr
Insättningsbelopp:	220 kr
Starttid för insättning:	11.04
Tid då pengarna fanns på spelkontot	11.05
Total tid för insättning	43 sekunder
Avgifter	Inga
Verifikationsmetod	BankID

👩‍💻 Vårt omdöme: Rutan för insättning kom upp automatiskt i samband med att vi skulle ta del av bonusen. Insättningen gick relativt smidigt, men kan vara bra att veta att man själv måste klicka på “Betalning klar” när man slutfört insättningen för att komma tillbaka till casinot. 

Frank Casino uttag – vad gäller?

Testpunkter för uttag	Resultat
Uttagsmetod:	Swish
Begärt belopp:	209.31
Minsta uttag:	100 kr
Uppgiven uttagstid:	Upp till 72 timmar
Datum och tid för uttagsförfrågan:	2026-10-25 kl. 08.59
Datum och tid då uttaget godkändes av casinot:	2026-10-25 kl. 09.02
Datum och tid då pengarna mottogs:	2026-10-25 kl. 09.02
Total uttagstid:	3 minuter 28 sekunder
Belopp mottaget:	209.31
Avgifter:	Inga. Men innan vi omsatt hela beloppet stod det att en omsättningsavgift på 10 % skulle dras. När vi försökte genomföra det uttaget nekades det dock
Ytterligare KYC-kontroll:	Verifiering av mail, telefon och identitet krävdes
Kunde uttaget avbrytas?	Ja
Eventuella problem:	Vi fick inte genomföra uttaget förrän hela vårt insatta belopp hade omsatts i casinot minst en gång

👩‍💻 Vårt omdöme: Tre försök tog det innan vi lyckades göra ett uttag. Första gången var vi tvungna att genomföra en fullständig KYC. Andra gången var vi tvungna att omsätta hela det insatta beloppet. Tredje gången godkändes uttaget, efter att vår KYC godkänts och beloppet omsatts 1x. 

Bilder som visar våra två misslyckade uttag:

Kvitto mottaget uttag Swish – Frank Casino

Frank Casino begärde en KYC-verifiering

Testpunkter för KYC	Så här fungerade KYC
När utlöstes kontrollen?	Direkt kontot skapades, men man kan välja själv när man fullför den
Dokument som efterfrågades:	Personbevis
Startdatum och tid för KYC:	2026-10-24 kl. 14.47
Datum och tid då KYC fullbordades:	Oklart när den blev klar, då ingen information om detta skickades ut från casinot.
Total tid för KYC:	Oklart. Flera timmar.
Påverkades uttaget under kontrollen?	Ja
Hur skulle dokumenten skickas in?	Laddas upp direkt i casinot
Var instruktionerna tydliga?	Relativt, men man hade kunnat förtydliga vilken typ av personbevis som accepteras

👩‍💻 Vårt omdöme: Omfattande KYC där verifiering krävs av både mobilnummer, mailadress och uppladdning av personbevis. Det står att verifieringen normalt godkänns inom några minuter, men för oss tog det längre tid. Dåligt att vi inte fick någon notis när verifieringen var godkänd. 

Underhållningen och spelutbud hos Frank Casino

Frank Casino är ett online casino vars fokus är slots och live casino-spel. Det är dessa två kategorier du hittar i huvudmenyn, och därefter finns det en del underkategorier till slots.

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Spelautomaterna dominerar i casinolobbyn

Frank Casino Sverige har ett stort utbud av slots med över 2 500 spel. En siffra som konstant stiger, genom att utbudet utökas med nya spännande slots lanseringar. 

Här hittar du allt från klassiska slots till moderna videoslots med häftiga funktioner. Är du ute efter mer action? Testa slots med Megaways för extra många vinstchanser.

Kategoriseringen av slots hos Frank Casino är riktigt bra. Med många filter och kategorier blir det enkelt för dig att hitta rätt spel. En extra smart funktion är att casinot visar spelens live-RTP och senaste vinster, vilket ger dig en unik insikt.

Test av sökfunktioner hos Frank Casino

Testpunkt	Resultat
Sökning efter spel	Sökte efter specifik speltitel, laggade lite men fick korrekta förslag
Sökning efter spelleverantör	Sökte efter specifik leverantör, laggade lite men fick korrekta förslag
Laddning och stabilitet	Lite laggigt
Är demospel tillgängliga?	Nej
Är demospel tillgängliga utan att logga in?	Nej

👩‍💻 Vårt omdöme: Sökfunktionen är ganska seg, men ger vettiga förslag efter lite betänketid. Demospel erbjuds inte i utloggat läge och jag hittar det inte i inloggat läge heller. 

Bild som visar att det inte finns gratis demo

Speltillverkare

Här finns en otroligt stor mängd av speltillverkare – mer än 50 stycken! Några du säkert känner igen är NetEnt, AvatarUX casino, Microgaming, Yggdrasil, Quickspin och Play’n GO.

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Upptäck casinots jackpott-slots

Under kategorin jackpottar hittar du mer än 400 spelautomater! Vi måste säga att det är en riktigt imponerande siffra. Dock kan det vara värt att notera att många av dessa är Red Tigers dagliga jackpottar.

Bland de mest populära jackpottitlarna i listan finns:

• Mega Moolah – Känd för sina enorma progressiva vinster.
• Divine Fortune – En favorit bland svenska spelare med mindre, men frekventa jackpottar.
• Hall of Gods – Ett spel med nordiskt tema och höga vinster.
• Mega Fortune – En klassiker med en av de största jackpottarna någonsin.
• The Great Pigsby Dream Drop – Ett nyare tillskott med stor popularitet.

Sammanfattningsvis är jackpotutbudet hos Frank Casino schysst och varierat. Det är en höjdpunkt på sajten skulle vi säga!

• Det som är negativt här är att det tyvärr inte går att sortera spelen efter kategori.

• Det som är positivt är att spelen visar tydligt lägsta och högsta insatser. Du kan satsa från 1 kr på vissa game shows och bordsspel.

Vi testar slots och live casino-spel

Spel	Typ	Leverantör	Laddningstid	Insats	Antal snurr	Resultat
Blood Suckers	Slot	NetEnt	10 sekunder	2.50 kr	8	Spelet flöt mestadels på, men med något lagg
Red Baron	Live casino, game show	Evolution	10 sekunder	1 kr	5	Spelet flöt på bra först, men laggade tydligt i slutet

Användarvänlighet och design

Designen hos Frank Casino går i mörkblå färg med gula detaljer. Överlag känns det avslappnat och harmoniskt utan starka intryck som tar över. Hemsidan är även enkelt upplagd och ger en användarvänlig upplevelse.

Vi upplevde sökfunktionen som relativt långsam, men man får faktiskt bra förslag när systemet sökt färdigt.

💻 Webbdesign	Snygg, modern och avslappnad design
🕶️ Användarvänlighet	Relativt bra casino när det gäller navigering, men en del faktorer som drar ned på vårt omdöme
⏱️ Genomsnittlig laddtid	Ca 10 sekunder

Frank mobilcasino

Frank casino har sett till att casinot är enkelt att använda och registrera sig dig via mobil och surfplatta. Du behöver dessutom inte tänka på vilken typ av enhet du har. Oavsett om du har en iPhone eller en Android så är det bara att använda dig av webbläsare och skriva in Frank Casino och börja spela.

Nedan hittar du vårt mobiltest

Testpunkt	Resultat
Enhet som användes för testet:	Google pixel 10
Operativsystem:	Android version 17
Webbläsare eller app:	Google chrome
Inloggning i mobil:	Smidig
Navigering och meny:	Tydligt placerat
Sökfunktion i mobil:	Tydligt placerat
Kassan på mobilen:	Tydligt placerat
Laddningstider och stabilitet:	Snabbt och stabilt
Text, knappar och läsbarhet:	Tydligt
Finns mobilapp?	Nej, man erbjuder inte någon app

👩‍💻 Vårt omdöme: Bra mobilcasino. Saker är tydligt placerade och relativt enkla att finna. Möjligen att texten känns lite pluttig på sina ställen, om vi ska anmärka på något. 

Frank Casino support

Kundtjänsten hos Frank Casino är tillgänglig 24/7. Du kan nå dem via chatt eller e-post. Det finns även en FAQ som svarar på grundläggande frågor, men vi önskar att den hade varit mer täckande.

Testpunkt	Resultat support-test Frank Casino
Supportens angivna öppettider:	24/7
Kontaktmetod:	Live chat
Krävs det inloggning:	Nej
Datum och starttid:	2026-10-24 kl. 14.15
Frågan som ställdes:	Hej! Har ni någon lägsta gräns för uttag?
Första automatiserade svar:	Kl. 14.15
Första mänskliga svar:	Kl. 14.15
Total väntetid:	5 minuter, 38 sekunder tills frågan var löst
Språk:	Endast engelska
Besvarades frågan korrekt?	Ja
Behövdes en uppföljningsfråga?	Ja
Bemötande och tydlighet:	Trevligt bemötande, halvgod tydlighet, men endast kommunikation på engelska, och jag benämndes med fel namn

👩‍💻 Vårt omdöme: Frank Casino hjälpcenter är bra och utförligt och support finns tillgänglig dygnet runt. Men att enbart erbjuda support på engelska är ganska dåligt, och det tog några minuter innan vi fick ett tydligt svar på vår fundering. 

Vårt tidigare test av live-chatten 2025

• Datum: 15 januari 2025
• Kontaktmetod: Chatt
• Svarstid: Inget svar

När vi startade en chatt hos Frank Casino fick vi prata med en AI-robot. Svaren fungerade inte så bra och våra frågor lämnades obesvarade.

Vi klickade på att vi inte fått svar på frågan och skulle då kopplas till supporten. Dock fanns ingen tillgänglig och vi fick återkommande meddelanden som påminde oss om de dåvarande öppettiderna. Detta trots att vi var inom dem. Vi testade igen två timmar senare, men hade fortfarande samma problem.

Eftersom vi inte fick någon hjälp alls måste vi ge Frank Casinos support underkänt.

Email

[email protected]

Livechatt

Ja

Faq

Ja

Telefonsupport

Nej

Svarstid

Vi fick svar via live-chatten på 5 min och 38 sekunder

Frank Casino Sverige – säkerhet och licens

Casinot använder kryptering för att skydda dina personuppgifter och betalningar, samt har Frank Casino en svensk spellicens. De regleras alltså av Spelinspektionen.

Frank Casino ägs av Avento MT Limited, ett spelbolag registrerat på Malta. Bolaget driver flera casinon under samma spellicens.

Testpunkter	Resultat
Casinot ägs av:	Avento MT Limited
Licenstyp:	Kommersiellt onlinespel Kommersiellt vadhållning
Licensen står på:	Avento MT Limited
Licensnummer:	22Si1966
Licensstatus:	Aktiv
Licensen är giltig till:	2028-01-31 (onlinespel)2031-10-20 (vadhållning)
Status kontrollerad i Spelinspektionens register:	Ja, 2026-10-24
Säker anslutning:	Ja, webbplatsen använder HTTPS
Information om personuppgifter:	Mycket enkelt att hitta all relevant info

👩‍💻 Vårt omdöme: All information enkel att hitta och kan lätt dubbelkollas på Spelinspektionens webbplats. Avento MT Limited har haft flera pågående tillsynsärenden hos Spelinspektionen, 3 av dem är avslutade och ett är pågående.

Spela ansvarsfullt och ha roligt när du spelar

När du registrerar dig hos Frank Casino blir du ombedd att sätta en insättningsgräns. Precis som alla nätcasinon i Sverige har Frank Casino kopplat sig till Spelpaus. Här kan du välja att pausa ditt konto under en viss period eller tills vidare.

Verktyg	Tillgängligt	Placering
Insättningsgräns	Ja	Profil > Spelprofil > Gränser
Insats- och förlustgräns	Nej	N/A
Sessionsgräns	Nej	N/A
Tillfällig paus	Ja	Profil > Spelprofil > Självavstängning
Spelpaus	Ja	Profil > Spelprofil > Självavstängning
Självtest	Hittar ej	N/A
Spelhistorik	Ja	Profil > Historik
Avregistrering från marknadsföring	Hittar ej	N/A

👩‍💻 Vårt omdöme: Dålig sektion för ansvarsfullt spelande. Inte helt tydlig att hitta och få verktyg erbjuds. 

Frank Casino sammanfattningsvis

Vi har testat Frank Casino grundligt och första intrycket är en snygg sajt, men vi har upptäckt många brister längs med vägen. Man har satsat på slots och casinospel och erbjuder mer än 2500 olika spel. Casinot har en svensk giltig licens, vilket gör att de måste följa de regler som spellagen föreskriver.

Sajten är lätt att använda, och spelen är smart uppdelade i kategorier. Just kategorierna tycker vi är casinots största styrka, då de är innovativa och intressanta. Frank mobilcasino tycker vi fungerar bra, en del info kan upplevas väl liten. En annan styrka är att de erbjuder väldigt många betalningsmetoder, som kan vara attraktivt för en del spelare.

Supporten får inte så bra betyg av oss, vid vårt test uppgav man att det endast är support på engelska. Detta föranleder lätt till missförstånd och att chatten, som för oss i vårt test, tog längre tid.

Monica Eliasson

Monica jobbar sedan mer än 8 år som svensk skribent och Digital Content Editor i Team CasinoGuide. Hon brinner för hög kvalité och lägger ned mycket tid på efterforskning för att få till bästa möjliga material till artiklar, spelguider och recensioner. Med mer än 15 års erfarenhet inom casinon online har hon en stor bredd av kunskap inom branschen.