Recensioner
CasinoRoom
18 Apr 10
Allmänt
Casinoroom.com är en nygammal casinosajt som lanserades på nytt i Augusti 2005. Det är svenskar som står bakom sajten men basen finns i Gibraltar, Cypern. Sidan är en ren casinosida, men är integrerad med Europoker. Casinoleverantören är Netentertainment.
Första intrycket
Casinoroom är utan tvekan ett av dagens snyggaste casinosajter online. Färgval, design och upplägg känns helt rätt och det är lätt att göra sig hemmastadd på sidan redan vid första besöket. Sidan ger ett proffsigt intryck och sticker ut från mängden -varken minimalisk eller ”tacky”, utan någonting mittemellan.
Betyg för första intrycket: 
Att registrera sig
Registreringsprocessen hos CasinoRoom fungerar på ett relativt smidigt sätt. Du fyller i alla dina uppgifter utan att behöva klicka dig vidare och får direkt veta om ditt önskade användarnamn är ledigt. Därefter måste du logga in på din mail och hämta den aktiveringskod som skickats till dig i samband med registreringen. När du sedan ska logga in för första gången anger du koden för att aktivera ditt konto.
Betyg för registrering:
Att spela på CasinoRoom
Casinot är indelat i i 5 olika kategoier: roulette, blackjack, spelmaskiner, övriga spel och live casino. Alla andra viktiga knappar och flikar som du kan tänkas ha nytta av, så som hjälp, mitt konto, insättning och VIP Club, hittar du i sidans övre del. Lite mer generell information har man valt att placera längst ner på sidan på ett strukturerat och tydligt sätt. Man hittar lätt det man söker, utan att behöva leta febrilt. Spelen står marknadsledande Netent för, vilket här innebär hög kvalitet och ett roligt och varierat utbud. Spelen laddar fort och ljudet är väldigt bra. Live casinot känns proffsigt och ger en autentisk känsla. För varje spelkategori kan du välja att filtrera spelen efter dina egna önskemål.
Betyg för spelande:
Bonusar och kampanjer
Någon information om välkomstbonus eller andra erjudanden hittar jag inte på sidan. Det tycks med andra ord inte finnas något sådant just nu, såvida det inte är väldigt bra undangömt. Klickar du på ”Feta promotions” en bit ner på sidan får du information om CasinoClub’s VIP Club. Samlar du 500 PP (spelarpoäng) per månad får du automatiskt full tillgång till denna klubb. Du tjänar PP på alla dina spel i casinot eller på poker. För varje intjänad PP får du en VC (VIP Credits) om du har VIP medlemsskap. Du kan sedan lösa in dina poäng mot kontantpaket som finns i olika valörer. För 1800 VC får du ett $50 kontantpaket.
Insättningar- och uttag
Hos Casinoroom kan du göra insättningar via alla de vanligast förekommande betalningsalternativen; VISA, Mastercard, Neteller, Moneybookers, Clickandbuy, Paysafecard, WebMoney, U-cash och Click2Pay. Sidan är enkelt utformad och det går smidigt att genomföra sin insättning. Du väljer önskad metod och fyller i beloppet du vill sätta in. Ett minus är det fält för bonuskod som är placerat efter insättningsfältet. Det framgår inte vad det är för kod som ska fyllas i här, vilket kan vara förvirrande.
Betyg för insättning och uttag:
Jackpottar
Det är svårt att hitta någon konkret information om aktuella jackpottar i casinot. Det är även svårt att orientera sig fram till själva jackpottspelen då det inte finns en egen kategori/flik för dem. Det ska gå att filtrera spelen så att jackpotspelen ska synas, men trots detta lyckas jag inte få klart för mig vilka spel som är jackpottspel. Detta borde kunna struktureras på ett bättre sätt.
Betyg för jackpottar:
Kundsupport
Enligt informationen på sidan ska support finnas tillgänglig 24/7 via mail och live chat. Mellan 14.00 och 24.00 ska det även gå att kontakta support via telefon och Skype. Det framgår inte om support kommer att ske på engelska eller svenska, och vid samtliga tillfällen då vi kontaktat support har svaren kommit på engelska. Kontakt via Skype fungerade inte alls, live chatten drog ut på tiden och när jag skickade ett mail till CasinoRoom och frågade om aktuella bonusar (på svenska) fick jag ett svar från EuroPoker tillbaka (på engelska) med information om aktuella poker promotions. Inte vidare professionellt enligt vår mening.
Betyg för kundsupport:
Slutsats och slutbetyg
Med en snygg sida och ett bra spelutbud kan man komma långt, men med dagens konkurrens i speldjungeln gäller det att inte fallera på någon av alla viktiga punkter. Spelupplevelsen hos CasinoRoom är helt klart en av de bättre och trivselnivån är hög men när det gäller bonusar och kampanjer har man inte mycket att erbjuda, och kundsupporten är inte heller något att hurra över. Även om man känner sig trygg när man spelar på sidan så minskar förtroendet i och med den bristande supporten. Vill ni trots detta ge CasinoRoom en chans, och därmed få känna på att spela i en rolig och en av de snyggaste casinomiljöerna online, tycker vi att ni ska testa och skapa er en egen uppfattning.
Mr Green
25 Mar 10
Allmänt
Mr Green lanserades i Augusti 2008 och är ett svenskägt spelbolag med bas och lincens på Malta. Sedan starten har Mr Green utsätts till Sveriges bästa spelsajt av Internet world två år i rad och man har även tilldelats andra fina utmärkelser. Bakom framgångsrecepet står Fredrik Sidfalk och Henrik Bergqust, grundare av framgångsrika Betsson.com. Mr Greens fokus ligger helt och hållet på casinospel och man erbjuder ett stort antal enarmade banditer, bordsspel, videopoker samt ett antal lite mer alternativa spel, såsom lotter och Keno. Spelleverantörerna är NetEntertainment, Betsoft Gaming och Nyx Interactive.
Första intrycket
När man besöker Mr Green för första gången förstår man direkt vad de fina utmärkelserna grundar sig på. Hela sidan är väldigt modern, snygg och proffsigt utformad med tydlig och bra struktur som gör sajten lättnavigerad. Mr Greens hemsida utmärker sig då den ger ett personligt och humoristiskt intryck, skapad med glimten i ögat. Man har verkligen tänkt till vad gäller hela konceptet, som både känns ungdomligt och högklassigt. Det märks att Mr Green har stor erfarenhet av spelbranschen och man känner sin publik väl. Med sin personliga touch kan man erbjuda sina kunder ett mervärde som du inte hittar hos konkurrenterna.
Betyg för första intrycket:
Att registrera sig
Registreringsprocessen hos Mr Green är bra, men inte riktigt lika smidig som hos många andra sajter idag. Du fyller i uppgifter i tre olika steg och avslutar med att bekräfta din mejladress via en länk som skickas till dig. Smidigt är dock att du loggar in på sajten med din mejladress, vilket gör att du slipper hålla reda på ytterligare ett användarnamn i speldjungeln.
Betyg för registrering:
Att spela på Mr Green
Hos Mr Green hittar du ett spännande och varierande spelutbud. Många av spelen hittar du endast hos Mr Green. Du behöver inte ladda ner någon mjukvara utan spelar direkt i webbläsaren. Ett stort plus är att du kan testspela innan du öppnar ett konto. Återbetalningsprocenten varierar men i snitt ligger Mr Green på 97%.
Mr Green erbjuder många roliga spel som du aldrig testat någon annanstans. Grafik och ljud är riktigt bra och passar det svenska ögat perfekt. Det är lätt att navigera sig bland de olika kategorierna och spelen vilket ger en skön spelupplevelse.
Betyg för spelande:
Bonusar och kampanjer
Mr Green ger dig 100% i insättningsbonus upp till 500 kronor. Du får dessutom 25 kronor i gratispengar att spela för när du öppnar kontot. Omsättningskravet är 25 gånger bonusbeloppet för båda bonusarna. Tyvärr finns det ingen lättillgänglig information om bonusen på hemsidan, vilket är ett minus. Man vill gärna veta vilka spel som ingår till att uppfylla omsättningskravet, hur lång tid man har på sig osv.
Mr Green har också något som man kallar ”Gröna hissen”. Varje vecka arrangeras en dragning där 10 lyckliga vinnare får ett fint tillskott i spelkassan. Du tjänar poäng när du spelar i Mr Green casino, och dessa poäng växlas sedan in till lotter. Ju fler lotter du har, desto större chans har du att vinna i lottdragningen.
Insättningar- och uttag
Just nu finns möjligheten att göra insättningar via VISA, Mastercard, banköverföring och Neteller, och man planerar att erbjuda fler alternativ inom kort. Insättningssidan är väldigt snyggt och tydligt utformad. Först väljer du insättningsmetod, sedan fyller du i dina uppgifter och slutligen bekräftar du insättningen.
Betyg för insättning och uttag:
Jackpottar
Klickar du på Jackpots i menyn till höger får du upp en lista där aktuella jackpottar presenteras i storleksordning. Mr Green erbjuder
22 spännande Jackpottspel, där storvinsten just nu ligger på 29.572.960 kronor. Denna nätta summa har du chans att kamma hem om du spelar på Megajackpots Monopoly. Populära Arabian Nights från Netent är också ett av de spel som toppar jackpottlistan.
Betyg för jackpottar:
Kundsupport
Mr Green’s kundtjänst finns tillgänglig mellan 8.30 och 17.00 alla dagar i veckan. Kontaktar du support utanför kontorstid kan du vänta dig ett svar inom ett dygn. Man erbjuder varken telefonsupport eller live chat, men i ditt mail kan du be om att få bli uppringd om du så önskar. Vi testade att skicka ett mail på kontorstid och fick ett trevligt svar tillbaka efter några timmar.
Betyg för kundsupport:
Slutsats och slutbetyg
Mr Green utger sig för att vara ”Den nya generationens nätcasino och det är något vi är beredda att hålla med om. Mr Green erbjuder enligt vår mening den i särklass roligaste och mest trivsamma casinosidan idag, som tillsammans med grundarnas känsla för design och användarvänlighet utgör ett vinnande koncept. Supportsidan får gärna utvecklas, och även fler betalningsalternativ vore önskvärt. Förhoppningsvis är detta något som kommer förbättras inom kort. Vill du spela på en sida som skiljer sig från mängden med casinospel från tre olika leverantörer, bra bonuserbjudanden och en allmänt trevlig atmosfär är Mr Green något för dig.
Spin Palace
23 Mar 10
Allmänt
Spin Palace grundades 2001 och ägs av the Palace Group. Sajten har sitt säte i England och spellicens på Malta, vilket innebär att vinsterna är skattefria.
Microgaming står för mjukvaran och finns både som download och flash-version. Både sajten och spelen finns tillgängliga på svenska. Spin Palace fokus ligger utan tvekan på casino, men man erbjuder även pokerspel i mindre utsträckning.
Första intrycket
Sajten har en klassisk online casino-design med blinkande ljus och mycket färg, liv och rörelse. Design och färgsättning påminner mycket om den hos CasinoEuro, med samma blå nyanser och liknande typsnitt. Trots den allt annat än minimalistiska designen känns sidan inte rörig. Allting är tydligt strukturerat under ett fåtal flikar och man hittar enkelt det man söker.
Betyg för första intrycket:
Att registrera sig
På startsidan hittar du en 3-stegsguide för att komma igång. Här guidas du genom nedladdning av mjukvara, öppnande av ett konto och får hjälp med din första insättning. Själva registreringsprocessen sker i ett steg utan att 
sidan behöver laddas om, och den går fort att ta sig igenom. Dock får du inte välja ditt användarnamn själv utan tilldelas istället en slumpmässig bokstavs- och sifferkombination som blir ditt användarnamn.
Betyg för registrering:
Att spela på Spin Palace
Micorgaming står som sagt för mjukvaran hos Spin Palace och finns både som nedladdningsbar- och flashversion.Vi rekommenderar att ladda ner mjukvaran för att få en komplett uppsättning av spel då flash-versionen
endast erbjuder de vanligaste spelen. Tyvärr går det inte att spela på Spin Palace om du använder Mac, varken via webben eller klienten, vilket så klart är ett minus.
Det nedladdningsbara casinot har ett väldigt stort spelutbud och erbjuder klassiska spel som Blackjack, Roulette, Video Poker, Baccarat och Craps. Totalt erbjuds närmare 300 casinospel, och man har en av marknadens största utbud av slots (120st). Casinot är bra strukturerat med tydliga kategorier i vänsterkant. Du kan välja att spela i fullscreen, och vill du göra en insättning under spelets gång kan du enkelt göra detta direkt via klienten utan att behöva lämna spelet. Grafik och ljud är av hög kvalitet och den klara designen gör klienten väldigt användarvänlig.
Betyg för spelande:
Bonusar och kampanjer
Generösa bonusar är en av Spin Palace starkaste sidor. Som ny kund har du möjlighet att samla ihop hela €1000 i bonus! Bonusen är utspridd över ett år och utbetalningen sker i fyra olika steg. Du får 100% bonus upp till €150 på din första insättning, 25% bonus upp till €125 på din andra insättning och 50% bonus upp till €100 på din tredje insättning. Dessutom får du 100 free spinns på Tomb Rider- Secret of the Sword varje söndag i 52 veckor. På din 1-årsdag som kund får du ytterligare 100% bonus upp till €105 på din insättning. Utöver dessa bonusar tillkommer många andra spännande erbjudanden varje månad, så det gäller att hålla ögonen öppna.
Alla bonusar har ett omsättningskrav på 30ggr bonusbeloppet. Olika spel bidrar olika mycket till att uppnå omsättningskravet:
• 100% – alla Slots- och Sällskapsspel
• 8% – alla Bordspoker, alla Roulette, alla Video/Power Poker (förutom alla Aces och Jacks or Better), all Blackjack (förutom Klassisk Blackjack) och Casino War
• 0% (Spel som inte bidrar till att uppnå omsättningskravet) – Klassisk Blackjack, all Aces Video/Power Poker, Jacks or Better Video/Power Poker, alla Baccarats, alla Craps, Red Dog, Sic Bo
Insättningar- och uttag
Spin Palace erbjuder de vanligaste insättning- och uttagsmetoderna. Kreditkort, bankkort, förbetalningskort (Paysafecard) och många olika e-wallets (Neteller, Moneybookers, ClickandBuy m.fl.) Tyvärr saknas direktöverföring med bankdosa.
Betyg för insättning- och uttag:
Jackpottar
Under fliken Progressiv jackpot hittar du de jackpottspel som erbjuds indelade i kategorierna bord, videopoker och spelautomater. Bland spelautomaterna är det olika varianter av Mega Moolah som genererar de största jackpottarna.
Betyg för jackpottar:
Kundservice
Svensk kundservice finns tillgänglig måndag till fredag 10 – 19. Du kan kontakta support via telefon mail och även live chat under begränsade tider. Efter kontorstider är det engelsktalande support som erbjuds. Både den svenska och den engelsktalande personalen är mycket trevlig och tillmötesgående, och du blir bemött på ett serviceinriktat och proffsigt sätt.
Betyg för kundservice:
Slutsats och slutbetyg
Spinn Palace är ett populärt casino över hela Europa och har fått en del fina utmärkelser och priser genom åren Detta tack vare ett stort spelutbud, generösa jackpottar och en tydlig och bra hemsida. Detta är ett casino vi tror passar de allra flesta, både nybörjare och rutinerade spelare. Man lär sig snabbt hur casinot fungerar och man känner sig snart hemma i omgivningen. Spin Palace är med andra ord ett casino väl värt att testa.
Paf
13 Mar 10
Allmänt
Paf har funnits sedan 1966, har finska och åländska rötter och driver spelverksamhet både i fysisk och digital miljö. Man kan t.ex. hitta Paf ombord på Östersjöbåtar, på Åland och online såklart. Casinot spelar man direkt i sin webbläsare och man kan välja mellan språken svenska, finska, engelska och spanska.
Första intrycket
Paf har växt en hel del på senaste tiden och du känner säkert igenom dem från TV som sponsorer för något tv-program eller sportevenemang. Det mest positiva med Pafs hemsida är att den känns mycket personligare än många andra sidor. En bidragande orsak till detta är den så kallade Club Paf, Pafs spelarklubb som erbjuder förmåner, aktiviteter och erbjudanden. Där hittar du också en blogg som skrivs av Pafs medarbetare (ganska likt Betsafes strategi), ett bildgalleri från resor som anordnats för kunder, en webbshop och mycket annat.
Sajten är i sin helhet enkelt designad, användarvänlig och funktionell – helt i enighet med vad den skandinaviska marknaden tycks föredra.
Betyg för första intrycket:
Att registrera sig
Registreringsprocessen är väldigt pedagogisk och bra utförd. Du får direkt reda på om det användarnamn du valt är ledigt och indikationer på hur pass säkert ditt lösenord är. Innan ditt konto är redo att aktiveras behöver du dock uppge information i fyra olika steg, vilket känns onödigt tidskrävande. De flesta sajter har numera registreringen i ett steg, vilket är enklare om du använder något program som automatiskt fyller i uppfifter åt dig (som t.ex. Roboform).
Betyg för registrering:
Att spela på Paf
Hos Paf har man valt att skilja spelautomaterna från resten av casinospelen. Detta är inte så vanligt, men vi har sett det hos sajter som t.ex. CherryCasino. Både spelautomaterna och övriga casinospel kommer från Net Entertainment som är den populärste casinoleverantören bland de nordiska varumärkena.
Utöver detta erbjuder man även ett antal spel som endast finns hos Paf. Dessa hittar du under fliken ”Bara på Paf”. På automatsidan hittar du vanliga spelautomater och videopoker. Samtliga spel listas i mitten av sidan i en väldigt standardiserad och lite trist meny som bara visar spelets namn. Här skulle Paf kunna vara mer kreativa.
För att få en idé om vad för slags spel det är som du är nyfiken på kan du hålla musmarkören över spelets namn. Du får då se en liten bild av hur spelet ser ut. Högst upp på automatsidan kan du välja att filtrera spelen efter kategorierna nyaste, för nybörjare, jackpottar, populärt, bara på Paf och aktuellt. Detta är en bra funktion för den som är ute efter en specifik typ av spel, och funktionen laddar inte om sidan vilket är uppskattat.
Samma standardiserade meny och samma typ av filtrering hittar du på casinosidan. Här erbjuder man olika typer av black jack och roulette, bordsspel poker samt övriga bordsspel. Genom att klicka på demoknappen kan du provspela de olika spelen innan du kör igång på riktigt. Casinots starkaste sida är de exklusiva spel som du bara hittar hos Paf. I övrigt tycker vi att det är ett trevligt, lättanvänt casino med en bra standard.
Betyg för spelande:
Bonusar och kampanjer
När du öppnar ett konto hos Paf och gör din första insättning får du 100% i bonus upp till €100. Då spelautomaterna och casinot är två olika produkter finns det också två olika bonusar. Detta innebär att du får 100% bonus på din första insättning till spelautomaterna och även 100% bonus på din första insättning till casinot. Minsta insättning är €10 och för att aktivera bonusen anger du en bonuskod i samband med insättningen. För att se vilka spel som är inkluderade i erbjudandet går du till casino- respektive spelautomatsidan och klickar på ”Bara på Paf”. Du får då en lista över de spel du kan spela på för att omsätta bonusen. Omsättningskravet är 35 gånger bonusbeloppet.
Insättningar- och uttag
Klickar du på insättningsalternativen längst ner i högra hörnet på startsidan kan du läsa om de olika insättning- och uttagsalternativen som finns från det land du befinner dig i. Detta kan du göra utan att först behöva registrera ett konto. Från Sverige kan du välja att betala med kreditkort (VISA, Mastercard), Nordea solo, referensinsättningar via bankkonto, Moneybookers och Neteller. Du hittar all information om de olika alternativen under fliken ”in- och ubetalningar”.
Betyg för insättningar- och uttag:
Jackpottar
Hos Paf hittar du många bra jackpottar. Något som saknas är dock Megafortune . Megafortune ärNetents största jackpot som delas av vissa av deras stora kunder, men tydligen är inte Paf en av dem.
Som på många andra casinon är en väldigt populär spelautomat Arbian Nights, där bonusen just nu ligger på €736 550.
Betyg för jackpottar:
Kundsupport
Kundtjänst finns tillgänglig via e-mail och telefon. Öppettiderna för telefonsupport är 9.00 – 24.00 och man strävar efter att besvara mail inom 24 timmar. Efter att ha varit i kontakt med support kan vi konstatera att snabba svar är sajtens starka sida, och servicenivån tycks också vara helt okej.
Betyg för kundsupport:
Slutsats och slutbetyg
Paf är en trygg och trevlig sajt som växer för varje dag. Gillar du sidor som känns personliga utan att sticka ut för mycket, roliga casinoturneringar, spel direkt i webbläsaren samt förmånliga erbjudanden, tävlingar och utlottningar vid sidan av ditt casinospelande är Paf något för dig! Spelupplevelsen ät klart godkänd, även om vi inte tyckte den var utmärkande på något sätt. Sajten håller en jämn nivå på alla olika bedömningspunkter. Tack vare sin stabilitet blir Paf en trevlig sida att spela på som absolut är värd ett besök.
NordicBet
10 Mar 10
Allmänt
NordicBet är en nordisk spelsajt som förutom onlinecasino även erbjuder oddsspel och poker. Sajten har varit verksam sedan 2002 och är en av de första svenska spelbolagen att erbjuda spel på nätet. NordicBet riktar sig främst till den nordiska marknaden (som framgår av namnet) men har aktiva spelare över hela Europa.
Första intrycket
NordicBets hemsida ger ett familjärt och stilrent första intryck. Den känns, inte helt oväntat, väldigt nordisk och luftig. Texterna är välformulerade, typsnittet bra och det är lätt att hitta det man söker. Man tycks ha satsat på funktionalitet och användarvänlighet framför häftiga effekter och design, vilket känns som ett bra val för marknaden. Inne på själva casinosidan får du en bra överblick av alla spel i mitten av sidan. Till vänster hittar du information om veckans turneringar och annan information som rör casinot. På höger sida ser du de aktuella jackpottarna för alla jackpottspel, och lite längre ner kan du ladda ner casinoklienten.
Att registrera sig
För att registrera dig klickar du på”Skapa konto” längst upp i högra hörnet på hemsidan. Du måste fullfölja registreringens 3 steg innan ditt spelkonto är redo att användas. 
Du komma att bli ombedd att förse NordicBet med ID-uppgifter för att bekräfta information du har fyllt i under registreringsprocessen.
Att spela på NordicBet
På casinots startsida är spelen uppdelade under kategorierna bordsspel, slots, videopoker och andra spel. Det finns en rad olika bordsspel att välja på – både en hel del nyheter men självklart också givna klassiker som roulette och blackjack . Utbudet av slots är också bra och det tillkommer nya spel med jämna mellanrum. Innan du registrerar dig har du möjlighet att provspela gratis vilket är ett stort plus. Du väljer om du vill spela direkt i webbläsaren eller i den nedladdningsbara klienten. Båda varianterna använder sig av Netentertainment’s casinomjukvara, kända för att leverera roliga casinospel av hög klass. NordicBet är faktiskt det första casinot i världen som erbjuder Netent’s spel i en nedladdningsbar variant. Väljer du att spela i klienten får du även ta del av förmånliga bonusar som endast gäller för de nedladdningsbara spelen.
Bonusar och kampanjer
NordicBet ger 100% välkomstbonus till alla som spelar i casinot med riktiga pengar för första gången. Den maximala bonusen är €200 och omsättningskraven är 35 gånger bonusbeloppet. För att få bonusen måste du sätta in minst €25 euro på ditt casinokonto och bonusen krediteras då automatiskt. Utöver denna välkomstbonus förekommer andra typer av insättningsbonusar med jämna mellanrum som riktar sig till trogna spelare.
Insättningar- och uttag
Insättningar och uttag fungerar helt okej på denna sajt. Vissa kunder upplever att det kan ta lite lång tid att få sina utbetalningar genomförda men för det mesta tycks allt fungera bra. Insättningsalternativen är många, men uttagen kan endast göras till ditt bankkonto, Neteller eller Moneybookers. Man erbjuder även så kallade buddy transfers som innebär att du kan överföra pengar till en väns konto.
Jackpottar
För mindre än en månad sedan plockade en helt nyregistrerad spelare hem den största jackpotten i NordicBets 8-åriga historia. Efter några timmars spelande på de spel med störst jackpottar lyckades spelaren kamma hem inte mindre än 10 miljoner svenska kronor på spelautomaten Arabian nights.
Kundservice
En av NordicBets starkaste sidor är den förstklassiga support som erbjuds. Det märks tydligt att service är något som man värderar högt. Tyvärr har man för tillfället inte tillräckliga resurser för att kunna erbjuda telefonsupport, men med en bra bemannad live chat och med målsättningen att besvara mail inom 15 minuter klarar man bra utan detta. Trevlig och tillmötesgående personal i kombination med snabba och korrekta svar ger NordicBet en topplacering vad gäller bra kundservice!
Slutsats och slutbetyg
NordicBet är kanske inte det allra hetaste alternativet på marknaden, men en trygg och stabil sajt att räkna med. Att man tar sina kunder på allvar och inser vikten av bra service och support ger ett seriöst intryck och visar att man tar sitt ansvar. Detta tillsammans med sidans lättnavigerade och enkla layout, en nedladdningsbar variant av Netent’s populära mjukvara och de stora jackpottar som ofta förekommer, ger NordicBet ett bra slutbetyg.
CasinoClub
26 Feb 10
Allmänt
Casino Club är utan tvekan ett av världens största och mest populära casinon online. Casinot är framförallt framgångsrikt i Tyskland, där detta casino är det mest besökta av alla. Sajten har varit verksam sedan 2001 och finns översatt till 9 olika språk.
Första intrycket
När du besöker CasinoClub möts du av en riktigt snygg, lyxig design som ger dig den traditionella casinokänslan. Här blandas rött, svart och guld i typisk onlinecasino-design, precis som hos många andra casino. Sidan kan vid en första anblick kännas aningen plåttrig och layouten lite ostrukturerad. Är man van vid denna typ av casino och gillar det fungerar det bra, men föredrar man en mer stilren design kan det bli lite rörigt. Den svenska översättningen är heller inget att hurra över. Felaktiga översättningar, ofullständiga meningar där svenska blandas med andra språk och stavfel ger inte något proffsigt och seriöst intryck, vilket är synd för en så pass bra sajt. Bortser man från detta och tittar på den engelska sidan vägs helhetsintrycket upp. Grundarna av Casino Club har ändå 30 års erfarenhet av casinobranchen vilket resulterat i ett framgångsrik och proffesionell spelsajt som håller måttet.
Betyg för första intrycket:
Registrering
Registreringssidan är enkelt utformad utan krångel och otydlighet. Att skapa ett konto går fort, och så snart du godkänt villkoren kan du göra en insättning och börja spela.
Betyg för registrering:
Att spela på CasinoClub
CasinoClub använder sig av den svenska, prisbelönade programvaran Boss Media, som kanske inte erbjuder det nyaste inom spelvärlden men ger en klart godkänd spelupplevelse. Programmet laddas ner till din dator och allt du behöver göra är att följa instruktionerna för att slutföra installationen. Casino Club erbjuder klassiker som Blackjack, Roulette, Showdown Poker, Slots, videopoker, Texas Hold’em och många fler. Det roliga med att spela i detta casino är att det nästan alltid är fullsmockat med folk – ett tydligt tecken på casinots popularitet ute i världen.
Den äkta casinokänslan går inte att undgå och risken är stor att man fastnar i det roliga (om än något begränsade) spelutbudet. Förutom det nedladdningsbara casinot har man också en snabbspelsportal med lite olika spel för den som föredrar det.
Betyg för spelande:
Bonusar och kampanjer
Bonusar är man generös med hos Casino Club. När du gör din första insättning (min €20)får du omedelbart en bonus på 100% upp till €100. Dessutom får du vid din första insättning varje månad en bonus på 100%, upp till 50 EUR, under ett helt år. Totalt kan du alltså få en bonus på totalt €650 det första året.
Du tjänar även bonuspoäng när du spelar. För varje 10 euro som du satsar tjänar du en 1 bonuspoäng – 100 bonuspoäng kan växlas in till 1 euro. Dessutom anordnar CasinoClub varje månad ett VIP-BONUSRACE med ett särskilt exklusivt pris, och man har även Happy hour där du kan dubbla dina insättningar. Som ni ser erbjuds många attraktiva bonusar och det lönar sig, inte minst för storspelarna, att spela i detta casino. Som medlem i VIP-klubben tillkommer dessutom ännu fler erbjudanden i form av veckobonusar och månadspriser.
Insättningar- och uttag
För att göra en insättning till sidan klickar du på alternativet “kassör”. Du kommer då att bli dirigerad till WebDollar Payment Client som är Casino Club’s leverantör av finansiella tjänster. Tjänsten känns väldigt säker och accepterar kort av typen VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro och Solo, banköverföring och en rad olika e-plånböcker som exempelvis NETeller och Moneybookers.
Betyg för insättningar- och uttag:
Jackpottar
CasinoClub är något för dig som är ute efter stora jackpottar. De populäraste jackpottspelen är Aladdin’s Lamp, Super Seven och Haunted House.
Betyg för jackpottar:
Kundsupport
Support erbjuds via telefon, e-mail och Live chat på fyra olika språk: engelska, franska, tyska och ryska. Det framgår inte av hemsidan under vilka tider supportavdelningen är bemannad och man utlovas heller inte svar inom en viss tid. Efter att ha kontaktat CasinoClubs live chat vid tre olika tillfällen har vi noterat att du automatiskt blir kopplad till en tysk agent istället för en engelsk (som de flesta föredrar). Dessutom har de agenter vi varit i kontakt med inte varit så tillmötesgående som man kunnat önska och heller inte kunnat besvara våra frågor. Första intrycket av Casino Clubs support kunde alltså ha varit bättre.
Vad som däremot är positivt är fliken “Casino Club Games” som du hittar i vänstermenyn på startsidan. Här kan du läsa ingående om hur varje spel fungerar, lära dig reglerna och få tips och råd för hur du går tillväga på bästa sätt.
Betyg för kundsupport:
Slutsats och slutbetyg
CasinoClub är en funktionell spelsajt med många års casinoerfarenhet. Casinot har många starka sidor men också vissa svaga länkar. Boss Media är en en stabil spelleverantör som kanske inte erbjuder det allra hetaste just nu, men som med allting annat är det en smaksak och beror helt på vad man är ute efter. Sajtens starkaste sidor är helt klart de generösa bonusar som erbjuds och det faktum att casinot ständigt är fulltsmockat av andra spelare, vilket gör din Blackjack- och Rouletteupplevelse extra spännande. Den svenska översättningen och support drar ner betyget, men summerar vi alla bedömningsdelar så får CasinoClub betyget godkänt.
Unibet
18 Feb 10
Allmänt
Unibet är en av Sveriges största spelsajter och har sedan starten 1997 samlat på sig över 3,5 miljoner kunder utspridda i100 länder. Sidan är klart fokuserad på sportbetting av olika slag, men har på senaste tiden även lagt mycket energi på att utveckla ett konkurrenskraftigt casino. Tack vare stora satsningar på tv-reklam och sponsring av sportevent är Unibet ett spelbolag som alla spelintresserade garanterat känner till.
Första intrycket
Unibet kännetecknas av sin gröna färg med vita inslag. Man möts av en riktigt snygg, stilren design som är långt ifrån plåttrig. Sidan känns luftig och det är lätt att hitta det man söker. Bra typsnitt, stora ikoner och en tydlig meny i överkant. Under menyn hittar du snabbval till bland annat livebetting och casinoturneringar vilket är smidigt. En annan mycket bra funktion är att du själv kan välja vilken produkt du vill ha som startsida. Detta innebär att du kan välja att komma direkt till casinolobbyn när du surfar in på Unibet.
Betyg för första intrycket:
Att registrera sig
Unibets sida för registrering är riktigt bra. Den är enkel, tydlig och pedagogisk. För varje steg du fyller i poppar en informationsbubbla upp med ett förtydligande om vilken information som ska fyllas i och varför informationen efterfrågas. Du kan även kontrollera direkt om ditt önskade användarnamn finns tillgängligt, och när du väljer ditt lösenord ser du på en skala hur hög säkerhet lösenordet håller.
Betyg för registrering:
Att spela på Unibet
Unibet erbjuder två olika casinoprodukter. Dels hittar du casinot i casinolobbyn på hemsidan där du spelar direkt i webbläsaren, men det finns också ett nedladdningsbart casino http://www.unibetcasino.com/se/home skapat för att ge maximal spelupplevelse.Casinot på hemsidan står Netentertainment för, kända för sin snygga grafik och bra spelutbud. Det nedladdningsbara casinot växer i omsättning för varje år som går och du hittar över 110 spel från casinoleverantören Microgaming. I denna version kan du själv välja vilken valuta du vill spela i; Euro, Dollar eller Pund. Nytt är också Players Club, en spelarklubb där du tjänar lojalitetspoäng när du spelar i casinot. Detta gäller dock endast när du spelar i den nedladdningsbara versionen. Utöver det vanliga casinot finns ett Live Casino som tillhandahålls av ett företag som heter Evolution.
I livecasinot spelar du i realtid mot riktiga croupiers. Du har tillgång till livevideo med ljud och en chat så du själv lätt kan se att det är live. Spelen som erbjuds är Roulette, Black Jack och Baccarat. Sedan juni 2009 erbjuder man även Mobile Casino, ett roligt komplement där du kan spela spel direkt i mobilen. Med andra ord är det mycket som händer och och utvecklas, och man satsar mycket på att kunna erbjuda en högklassig spelupplevelse.
Betyg för spelande:
Bonusar och kampanjer
Välkomstbonusen hos Unibet är 100% upp till €100 på din första insättning. Bonusen kommer automatiskt in på ditt ditt casinokonto när du gjort din första överförning till Casinot. Till exempel: Sätt €30 och få en bonus på €30, sätt in €100 och få en bonus på €100, sätt in €200 och få en bonus på €100
Insättningar- och uttag
Sidan för insättningar- och uttag hos Unibet får högsta betyg. Bra struktur och lätt att använda. Du får all information du behöver om varje alternativ (hur lång tid det tar, limits, säkerhet) och tydliga instruktioner för hur du går tillväga. Insättningsalternativen som erbjuds är kortinsättning (VISA, VISA electron, Mastercard), NETeller, Moneybookers, internetbank, telefon och bankinsättning
Betyg för insättningar- och uttag:
Jackpottar
Aktuella jackpottar visas rullande i en liten ruta till höger på sidan för jackpottspel. Det är en blandning av riktigt stora och lite mindre jackpottar. De populäraste jackpottspelen just nu är utan tvekan Super lucky frog, Arabian Nights och Mega fortune.
Betyg för jackpottar:
Kundsupport
Kundservice är tillgänglig dygnet runt - Svensktalande 08.00 – 00.00 och på engelska mellan 00.00 – 08.00. Man erbjuder support via telefon, mail och live chat, men livechatten är endast tillgänglig 10 – 22. Även mailsupporten är begränsad efter kontorstid och inga garantier för snabba svar (exempelvis svar inom en timme) utlovas. Du bör med andra ord kontakta Unibet’s telefonsupport för snabbast möjliga hjälp. Efter att ha testat både mailsupport och live chat kan man konstatera att sajtens kundsupport tyvärr inte håller den standard man borde kunna förvänta sig från ett av Sveriges största spelbolag.
Positivt är dock den sektion man kallar Unibet infocenter, som du hittar längst ner i högra hörnet på casinosidan. Unibet infocenter fungerar som en kunskapsbas där man samlat alla de vanligaste frågorna för alla olika produkter och moment. Sidan är pedagogiskt utformad med screenshots och bra instruktioner för hur saker och ting fungerar. Förhoppningsvis hittar du svaret på din fråga här och behöver således inte kontakta support.
Betyg för kundsupport:
Slutsats och slutbetyg
Med ett stort spelutbud av toppkvalitet, lättnavigerad hemsida och utmärkta betalningsmöjligheter råder det inga tvivel om att Unibet är en av spelvärldens vassaste aktörer just nu. Man märker tydligt att sidan är klart fokuserad på sportbetting av olika slag men tack vare det nya, nedladdningsbara casinot har även casinodelen fått sig en rejäl uppsving. Detta tillsammans med bra bonusar och den nya, förmånliga lojalitetsklubben gör Unibet till en trevlig och spännande sajt att spela på.
Expekt
16 Feb 10
Allmänt
Expekt.com är ett av de ledande internationella spelföretagen online och har erbjudit spelverksamhet online sedan 1999. Idag har man 1.500.000 registrerade medlemmar och förutom Casino erbjuder sajten även sportbetting, poker, supertoto, bingo och games.
Första intrycket
Sajten ger ett stilrent och proffsigt första intryck. Från startsidan tar du dig vidare genom att klicka på den svenska flaggan och kommer då automatiskt till sportbetting som är Expekt’s största och mest framgångsrika produkt. Till vänster presenteras även alla aktuella välkomsterbjudanden för samtliga produkter på ett tydligt sätt, vilket underlättar för spelaren då man inte behöver gå in under varje produkt för att få bonusinformation. Längre ner på sidan kan du se de betalningslösningar som erbjuds utan att behöva registrera dig först. Du tar dig enkelt vidare till casinodelen genom att klicka på nästa flik eller använda menyn till höger.
Själva casinot har en bra struktur och känns funktionellt. Det är lätt att navigera sig mellan spelen då de är tydligt indelade i olika grupper. Designen känns dock aningen trist och ger inte den traditionella ”Las-vegas”-känslan som många andra onlinecasinon eftersträvar. Du kan välja om du vill spela direkt i din webbläsare eller ladda ner en speciell programvara. Spelen är Java-baserade, och om din dator inte har Java kan du ladda ner ett passande Java script direkt från hemsidan. Man har även ett Live Casino som erbjuder roulette, black jack och baccarat. Här finns det en riktig croupier och du spelar live mot andra spelare, vilket ger en äkta spelupplevelse som liknar den du kan uppleva på ett landbaserat casino. Proffsigt, bra kvalitet och roligt då du kan chatta med dina motspelare och croupiern under tiden du spelar.
Betyg för första intrycket:
Att registrera sig
Att registrera sig på Expekt.com är enkelt och sker i två steg. I steg ett fyller du i samtliga kontaktuppgifter, väljer användarnamn och godkänner villkoren. Därefter bekräftar du din email-adress för att fulborda registreringen och sedan är det bara att börja spela. Allting går snabbt och smidigt och kräver inte en massa onödigt klickande. Vid din första inloggning blir du ombedd att ladda upp kopia på passfoto/id för att kunna genomföra insättningar.
Betyg för registrering:
Att spela på Expekt
Casinot har som sagt en bra struktur och det är inga problem att hitta det spel man söker. Spelen finns både listade i en enkel meny till vänster samt i mitten av sidan, och är indelade i sju grupper: nya spel, bordsspel, jackpotspel, 3 Reel slots, 5 Reel slots, video poker samt övriga spel. Expekt’s casinoprogramvara var tidigare utvecklad av företaget Tain och denna finns fortfarande kvar i en övergångsperiod.
Den 1 juli 2009 lanserade dock Expekt.com ett nytt casino i samarbete med Microgaming som tar deras totala casinoutbud till en ny nivå. Ett bra utbud med alla de traditionella casinospelen men också en hel del roliga spelautomater och specialspel. Livecasinot står ett företag som heter Evolution Gaming Studios för och har funnits på expekt.com mer eller mindre från starten 1999.
Betyg för spel:
Bonusar och kampanjer
Expekt.com ger dig 100% insättningsbonus på din första insättning upp till €200. För att få bonusen måste du överföra minst €50 till casinot och bonusen krediteras så snart överföringen är genomförd. En spelares saldo är uppdelat i två kategorier – bonuspengar och riktiga pengar. Insättningar krediteras cash-kontot och bonuspengarna krediteras bonuskontot och under spelets gång utgörs dessa två konton det totala saldot. Bonusar krediteras till spelarens cash-konto med €10 i taget vartefter bonusen omsätts, vilket sker i realtid. Omsättningskravet är 30 gånger bonussumman. När kravet är uppfyllt överförs hela bonusbeloppet till cash-kontot. Väljer man att överföra riktiga pengar till någon annan produkt innan en bonus uppfyllt omsättningskravet återgår bonuspengarna till huset.
Insättningar- och uttag
Expekt.com erbjuder sex olika insättningsalternativ, vilka inkluderar de mest populära kredit/debitkorten (VISA, Mastercard) , ett antal olika e-plånböcker (Moneybookers, NETELLER) och insättning via bankkonto. Insättningssidan är väldigt tydlig och bra. Du ser vilka insättningsalternativ som finns tillgängliga för just dig, och när du valt önskad metod får du all information du behöver för att genomföra insättningen.
Betyg för insättningar- och uttag:
Jackpottar
Om du gillar riktigt stora jackpottar är Expekt.com något för dig. Du kan välja mellan 15 olika jackpottspel med både höga och lite lägre jackpottar. I mitten av casinosidan står det spel som för tillfället erbjuder den högsta bonusen och tickar, vilket triggar spelnerverna i dig. Största jackpotten i casinot hittar du just nu i spelet Mega Moolah som i skrivande stund ligger på nätta €2.053.608!
Betyg för jackpottar:
Kundsupport
Som de flesta andra stora spelsidor online erbjuder Expekt.com engelsk support dygnet runt, 365 dagar om året. Föredrar man svensk support finns detta tillgängligt mellan 10.00 och 22.00, vilket känns mindre bra då en väldigt stor del av Expekt’s kunder faktiskt är svenskar. Support ges endast via e-mail, vilket skiljer sig från många andra stora spelsajter som erbjuder både Live chat och telefonsupport utöver detta. Att man inte har något telefonnummer tillgängligt är givetvis ett minus då detta kan vara en trygghet för många spelare och ett tecken på att vara en seriös, ansvarstagande spelsajt. Ett plus är dock att man garanteras ett svar på sitt ärende inom 1 timme under utsatta öppettider.
Betyg för kundsupport:
Slutsats och slutbetyg
Expekt.com har varit med länge och har stor erfarenhet av spelmarknaden. Man har lyckats bygga upp ett riktigt starkt och välkänt varumärke och har på så sätt ett rejält försprång i jämförelse med nyare spelsajter. Man erbjuder många roliga casinospel och höga jackpottar och är man dessutom intresserad av sportbetting passar denna sida utmärkt då båda produkterna håller hög klass. Det råder inga tvivel om att Expekt kan sin sak, men i jämförelse med nyare casinon känns det inte så nytt och spännande. Bortser man från detta kan man beskriva Expekt som ett tryggt, proffsigt och underhållande casino, och trots att det blir på gränsen till förutsägbart måste Expekt.com anses som ett av Sveriges bästa casinon online.
Betsson Casino
25 Jan 10
Allmänt
Spelbolaget Betsson hittar du på Stockholmsbörsen och är ett av de mest kända spelföretagen idag. Bolaget har maltesisk spellicens via sitt Maltabolag Betsson Malta och frontfigur för Betsson är VD Pontus Lindvall. Lindvall har de senaste åren synts en hel del i media, främst då Betsson utmanar Svenska Spels monopolställning i Sverige.
Naturligtvis finns sajten på svenska ,och man har ett väldigt brett spelutbud. Förutom casino hittar du poker, odds, bingo, spelbörs, games och lotter. När det gäller casinodelen ligger huvudfokus på Net Entertainments browserbaserade casino.
Första intrycket
Den svenska översättningen är bra på Betsson vilket vi såklart förväntar oss med tanke på den svenska bakgrunden. Betssons sajt är minimalistisk och snygg där första sidan går i ljusa färger. Väl inne på casinodelen har man valt svart layout vilket fungerar bra.
Att välja spel gör man genom klassiska listor indelade i kategorierna bordsspel, slots och videslots. Det finns två olika vyer där man i den ena ser små ikoner för varje spel. Man kan spela gratis utan att registrera sig, men tyvärr så är denna funktion lite halvgömt. Man måste först välja ett spel, och istället för att sedan logga in kan man välja länken”Spela på skoj”. På det stora hela ger Betsson ett väldigt bra intryck, men casinolobbyn kunde vara bättre och mer informativ för att guida spelare till det spel som passar honom eller henne.
Betyg för första intrycket:
Att registrera sig
Att registrera sig hos Betsson är enkelt och det märks att man tänkt till när man designat registreringsformuläret. Man får hjälp hela vägen och man har t.ex. direktvalidering som visar om användarnamnet är upptaget. Man använder även tekniken ”overlay” vilket betyder att resten av sajten blir ”greyed out” och otillgänglig, men syns ändå litegrann. Detta är en vanlig teknik hos Betsson och vi tycker det fungerar bra.
Betyg för registrering:
Att spela på Betsson
Som tidigare nämts baseras spelen på Netents flashcasino som inte kräver någon nedladdning.
Att välja spel görs inte genom en ”flashkarusell” (såsom man kan se på MrGreen och CherryCasino) utan i ganska standardiserade listor med menyalternativen bordsspel, slotmaskiner, videoslottar, andra spel och video poker.
Väl inne i spelen känner vi igen Netents snygga grafik och spelen är brandade med Betssons logotype. Spelen är som väntat snygga och intiutiva men vi saknar ett bredare utbud med spel ifrån andra leverantörer( även om man har några småspel under games menyn).
Det går enkelt att byta spel direkt från ett spel till ett annat och det finns en knapp för insättning där man kan överföra pengar ifrån sitt huvudkonto till sitt casinokonto, alternativt göra en ny insättning.
Betyg för spelande:
Bonusar och kampanjer
Det är faktiskt lite svårt att hitta vad välkomsterbjudandet är på Betsson. Detta då man mest skriver om att man får 3 Euro gratis om man registrerar sig och anger sitt personnummer. Under överföringsfliken (där man överför pengar mellan något Betsson kallar huvudkonto till casinokontot) kan man dock se vilka bonusar man kan välja på; antingen 40% upp till 100 Euro eller 100% upp till 50 Euro. Den första har ett omsättningskrav på 25 ggr erhållet belopp och den andra 30 ggr erhållet belopp.
I övrigt är det mycket som händer på Betsson. Ofta delar man ut freespins, har gratisturneringar eller har specialtävlingar för sina spelare.
Insättningar- och uttag
Det är enkelt att sätta in och ta ut pengar på Betsson och man visar de mest populära alternativen överst för det land som du kommer ifrån. Smart lösning som gör det enklare för kunden. För oss svenskar finns de viktigaste alternativen såklart med som VISA och Mastercard men även e-plånböcker som t.ex. Neteller. Tyvärr saknas direkt bankbetalning med bankdosa.
Betyg för insättning och uttag:
Jackpottar
Jackpottarna på Betsson är höga. Vi saknar dock en mer avancerad jackpotsida där man kan få mer information och jämföra de olika jackpottarna. Betsson är en av Netents premiumkunder vilket innebär att man delar vissa jackpottar med andra casinon, såsom Unibet. En av dessa jackpottar är jackpotten på Mega Fortune som gav en svensk kvinna boende utanför Göteborg en vinst på över 40 miljoner kronor!
Betyg för jackpottar:
Kundsupport
Kundsupporten på Betsson är baserad på Malta och har en mycket bra täckning för svenska kunder dygnet runt. Man kan kontakta supporten genom telefon, chat samt email. Även hjälpsektionen är bra och det är tydligt hur bonusen ska omsättas.
Betyg för kundsupport:
Slutsats och slutbetyg
Ska man summera vår recension kan man konstatera att Betsson inte har några större svagheter. Betsson är i sin helhet en väldigt bra sajt som förlitar sig mycket på Netents utbud. Man har valt att inte ha några nedladdingsbara spel, så om du är ute efter det får du vända dig någon annanstans. En annan sak är att det finns olika plånböcker, vi vill ha en plånbok där varje satsning dras ifrån, att föra över pengar hit och dit känns onödigt! Betssons största styrka tycker vi är att man har en lättnavigerad och snygg sajt- man känner sig trygg med tanke på Betssons storlek och man har satsat mycket på att ha en bra support. Med detta bakom sig känner vi oss trygga med att ge Betsson högsta betyg.
Klicka här för att komma till Betsson
Betway Casino
20 Jan 10
Allmänt
Betway har en Maltesisk spellicens och grundades 2002. Företaget har svensk bakgrund vilket kanske märks i den ganska minimalistiska och snygga förstsidan. Betway är en bred spelportal i stil med Unibet, Expekt och Betsson och fokuserar på oddsspel, casino och poker.
Casinoutbudet verkar fokusera mest på en nedladdningsbar klient från Microgaming men erbjuder även spel i webbläsaren med spel från samma leverantör.
Första intrycket
Betways sajt finns förstås på svenska och totalt erbjuds 15 olika språk.Det är stor skillnad på känslan man får av förstasidan och själva casinosidan. Den förstnämnda är nordisk minimalistiskt snygg, medan den andra är engelskt ”tacky”, vilket naturligtvis är en smaksak som varierar från person till person.Vi lyckas inte provspela utan att registrera oss, vilket vi tycker är synd.
Betyg för första intrycket:
Att registrera sig
Att registrera sig hos Betway är enkelt och det märks att man tänkt till när man designat registreringsformuläret som t.ex. har snabbvalidering om användarnamnet är upptaget. Man får hjälp hela vägen.
Betyg för registrering:
Att spela på Betway
Instantklienten (spel i browsern) har egentligen två stycken lobbys där man väljer spel. Först på sajten under ”casino” ,och när man väl valt ett spel där kommer en popup upp som i sig är en typ av klient. Klienten är åt ”tackyhållet” och spelen känns ganska gamla men säkert hemtrevliga för en del. Att välja spel här görs i de klassiska flikarna, men ordningen på spelen under varje flik är konstig. Exempelvis har man Poker Pursuit som första spel under bordsspel vilket knappast kan vara det mest populära bordsspelet på Betway.
För att sätta in pengar ifrån denna popup klickar man på ”bank” och då öppnas ännu en popup som man sedan måste logga in i för att sätta in pengar. Dåligt!Saker som att man i browserverionen av casinot har översättningen ”Klienten är för närvarande i läge för verklig användare” drar ned intrycket ytterligare. Kan man vara en overklig användare?
Vidare till nedladdningsklienten frånMicrogaming som har utvecklat spelmjukvara i många år nu. Den första nedladdningen och installationen är snabb och enkel men för att spela spelen måste de laddas ned första gången man vill spela dom. Känslan i casinot är precis som browser-versionen – inte lyxig eller snygg utan mer åt det tacky/hemtrevliga hållet med lite gammal grafik. Detta gör oss lite förundrade då det inte stämmer riktigt överrens med Betways profil i övrigt.
Att ladda ned ett spel inifrån klienten tar ganska lång tid men när det väl är färdigt möts man av bra spel med en skön känsla, ljud och musik. Vi gillar t.ex. Hitman och Hellboy.
Betyg för spelande:
Bonusar och kampanjer
Välkomstbonusen är på 100% upp till 250 dollar med ett omsättningskrav på 30 gånger. Man kan sedan få en andra insättnignsbonus på 25% upp till 250 dollar till och sedan en tredje på 50% upp till 500 Dollar. Man har 42 dagar på sin att ta dessa tre bonusar. Man har bara 7 dagar på sig att omsätta sin bonus efter att den utbetalas, vilket vi tycker är för kort tid.
När det gäller kampanjer så retar man sig på hur interaktionen i klienten fungerar med Betways sajt. T.ex. så laddas texten om lojalitetspoäng på engelska och om man klickar på ”Betways senaste kampanjer” laddas istället ”Casino Nyheter” ifrån sajten. Flera gånger tänker man ”Men för f*n…”. Vi på CasinoGuide.se ser fram emot att diskutera detta med Betways casinoproduktchef.
Betyg för bonusar och kampanjer:
Insättning- och uttag
Om man i nedladdningsklienten klickar på ”bank” så möts man av flera kända alternativ. Dock inte direkt betalning med bankdosa. Det sämsta med Betways insättning är att man tar en avgift på 1,75% för VISA, Mastercard och Maestro vilket drar ned betyget rejält. Om man spelar mycket på Betway rekommenderar vi därför att använda Entropay eller Neteller.
Betyg för insättning- och uttag:
Jackpottar
Jackpottarna på Betway är höga. T.ex. har man den för Microgaming mest kända jackpotten Mega Moolah som senast betalade ut över 1,2 miljoner dollar.
Betyg för jackpottar:
Kundsupport
I casinoklienten öppnas en ruta med möjligheten att kontakta support via email eller skriva brev till deras maltesiska address. Vart är chat och telefonsupporten frågar vi oss? Jo, på sajten hittar vi faktiskt en chatsupport som är live men som senare försvinner. Konstigt! Man har heller ingen information om inom hur lång svarstiden på mail är.
Betyg för kundsupport:
Slutsats och slutbetyg
Ska man summera vår recension så måste man konstatera att Betway gör missar på småsaker på för många ställen. Dåliga översättningar, ingen personalisering, avgift på insättningar vilket drar ned betyget. Vårt råd är, att vill du spela i browsern så glöm Betway. Microgaming har helt enkelt inte kommit ifatt Netent och andra aktörer som fokuserat på den delen. Betways styrka är att när man väl laddat ned klienten och spelen och kommit in i spelen, då är känslan bra! Vägen dit känns dock lite väl lång.
Nej Betway har tyvärr inte gjort sin läxa i hur deras olika komponenter fungerar ihop med varann. Rätt som det är ett bonuserbjudande på engelska i klienten trots att vi installerat den svenska versionen. Tycker du däremot att spelen väger upp för småfelen som Betway gör så tycker vi att du ska prova ändå!
Klicka här för att komma till Betway